接到桂林一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
我一问才知道,他找的那家代运营上来就给他画3个月销售额破80万的大饼,收了钱之后就随便套模板做了个淘宝装修,直通车开了个智能计划扔那不管,问就是引力魔方数据还在跑冷启动,再问就是他家产品竞争力不行,半毛钱实际的淘宝店铺运营动作都没做,5万块就换了十几张网上随处可见的主图模板。
无良代运营常见坑人套路盘点
- 只收高额固定服务费,完全不跟店铺GMV挂钩,收了钱就躺平,什么主图详情优化、活动运营全是走通用模板,连客服话术都是网上随便搜的现成内容,连你家产品核心参数都没搞清楚就敢上线用
- 直通车代运营、淘宝推广全是瞎烧钱,烧完了给你个满是水分的曝光报表,丝毫不提转化掉了多少、投产亏了多少,问就是大环境不好、淘宝流量机制改了,反正锅全甩给平台和商家
- 口头承诺的全店托管、推广代操、视觉+运营、活动代报全是幌子,真要找他们对接大促活动,要么说报名名额满了,要么说你家店铺等级不够报不上,实际上根本没给你提交报名材料
正规代运营的正确合作模式长啥样
真的想找天猫代运营或者淘宝托管合作,首先得看对方的收费模式,正规公司基本都是「基础服务费+GMV分成」的模式,赚的是你店铺做起来之后的提成,不可能上来就收你大几万的纯服务费不管死活。
其次要看对方的运营动作是不是全透明:淘宝装修的每版主图详情是不是针对你家产品的独家卖点做的,直通车投放的计划、关键词、出价是不是每周都在调整优化,引力魔方的人群标签是不是在持续迭代精准化,活动代报是不是提前半个月就给你出了备货、定价、引流的全方案,客服话术是不是结合你家的产品优势、售后政策单独打磨的,这些都要写进合同里,白纸黑字才算数。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
